如果給尚未過去的2015年做一個概括，筆者很願意將它叫做“數據元年”。有人會說，數據早就有了，怎麼才是“元年”呢？數據與大數據概念確實早就有了，可直到今年才真正變成了產品，才變成了可以使用的決策工具。最起碼對於會獎旅遊業來說是這樣。

一直以來，由於缺乏足夠量的、系統性的數據資料，也沒有像樣的分析工具，很多決策常常靠“拍腦袋”得出。得出這種“憑感覺”的決策方式弊端顯而易見——日常見到的很多離譜的東西，都是此種決策模式下誕生的“怪胎”。

人是理性思維動物，從理論上講，沒有人願意犯錯誤，沒有人願意背負決策失誤的駡名，人們之所以會選擇“拍腦袋”的方式，更多的原因是缺乏便捷的數據決策工具。

數據時代，三個環節不可少：

一是數據采集。人類文明已經有幾千年歷史了，但有據可查的“數據資料”則少之又少，這主要是因為人們一直沒有找到高效的數據采集方式與存儲手段，直到計算機智能與互聯網突破性的發展。在數據時代，計算機和互聯網留下了越來越多的人類行為的痕跡，都成為理論上可用的數據和大數據資料。

二是數據分析、整理與產品化。大量的數據以無序的狀態存放在各個地方，如果不加以整理就沒有頭緒，不加以分析就無法為決策所用。互聯網公司既是數據采集的平臺，也是數據整理、分析並將其產品化的平臺。2015年，互聯網平臺在數據的整理、分析與產品化方面取得了突破性的進展。

三是量體裁衣，為我所用。互聯網平臺提供的數據產品，實際是半成品，還需要使用者根據自己的需要，提出具體的採集指標，而後再進行分析，並出具數據報告。比如，“百度指數“給客戶提供的產品更多的是”原料產品“，需要再加工才可使用。

舉例來說，某城市如想對潛在遊客進行大數據分析，目的是開發定制化產品，之後再以此為基礎展開精准營銷。那麼其工作步驟大致如下：

第一，找到合適的數據平臺。不同的數據平臺採集數據的方式不同，採集的內容就會有差異。比如，百度是中國最大的搜索引擎，因而掌握了中國最多的與消費者行為特點相關的數據資料；攜程是中國最大的旅遊互聯網平臺，遊客的酒店預訂、機票購買等數據十分豐富；中國移動、中國聯通掌握著中國手機用戶的消費行為數據等。當然，如果自己企業的網站足夠強大，也可以設立自己的數據收集“裝置”；如果是一家會議展覽場館、會議展覽公司，可以通過向參會者提供互聯網服務的方式採集數據資料。需要說明的是，任何數據的獲得與使用，都需建立在合法的基礎之上。

上述所說的定制旅遊，屬高端旅遊的範疇，其潛在客戶需要具有一定的購買力。那麼，百度的數據資料雖然最為龐大，但能夠反映消費者購買力水平的數據倒不一定很多，旅遊平臺、移動平臺的數據可能幫助更大些。沒有哪個平臺是完美的，比如說，可通過移動平臺獲得準確的用戶消費金額、移動消費區域等信息，但後期精准營銷的渠道就可能成問題——短信營銷的效果與合法性，都需要討論。

第二，提出數據要求，然後購買數據，或者委託平臺公司，出具數據報告。數據產品與大眾產品最大的不同是，它具有很強的定制性，所以平臺公司網上掛出的產品，通常只是樣品，可直接用的很少。這就需要用戶根據自己的需要，向平臺公司提出數據購買要求，然後再對獲取的數據進行分析。當然，也可以直接與平臺公司簽訂合作協議，由他們替你完成所有的工作，不過這種方式的費用會更高些。做數據購買與分析，是一項精細、複雜而且耗時的工作，無論採取哪種方式，用哪家平臺的數據，都要做好認真對待的思想準備。

需要注意的是，數據采集指標選取的合理性與全面性，會直接影響到分析結果的決策參考價值。

《會議》/MICE-Link雜誌與百度指數合作，發佈“中國主要城市會議吸引力指數”等系列數據，選取了不同類型會議策劃人在關注會議目的地時使用頻率最高的詞匯，而這些詞匯又能集中反映策劃人的採購傾向。這些指標是：會議場地、會議廳、宴會廳、會議室、多功能廳、會議服務、會議旅遊、會議系統、會議公司、會議中心。

大數據及其分析應用在全球都處於摸索階段，因而無法簡單地用對與錯來加以評判。

（來源：中國貿易報 王青道作者系中國會展經濟研究會副會長、《會議》雜誌總編輯）