【本報訊】消委會出版的第264期《澳門消費》公佈該會上半年接獲各類個案總數字為三千五百多宗，接近九百宗投訴個案首三位依次是通訊器材、電訊服務及公共交通的投訴個案。新一期的《澳門消費》亦刊登了一項嬰兒內衣品質的抽查報告，消費者可參閱有關報告作出消費選擇。
消委會上半年處理了3,556宗個案，包括2,655宗諮詢、887宗投訴及14宗建議的個案，其中諮詢性質的個案佔上半年總個數字約七成五的比例。
投訴個案首三位依次是通訊器材、電訊服務及公共交通。上半年涉及通訊器材的投訴個共有137宗，比2014年同期增加了三成半，主要是投訴3G手機的品質及售後服務，而過往投訴手機價格問題的個案就有明顯的減少，上半年有7宗這類投訴個案，比起過去兩年有倍數的降幅，反映消委會的宣傳工作，以及通過與部門的協助，對個別手機零售商肆意抬高手機售價的營商手法起一定的阻嚇作用。
電訊服務投訴個案就比2014年同期減少一成八，上半年79宗個案較多的投訴個案仍集中在各種電訊服務的收費，而76宗涉及公共交通的投訴個案中，有50宗個案是由於消費者受韓國出現中東呼吸綜合症疫情的影響，在退換前往當地機票過程中發生的爭議，相關個案基本已獲解決，公共交通項目中有9宗關於的士服務的投訴個案，有關個案數字比過去一年有明顯的減少。
消委會上半年接獲各類個案數字及分析，以及該會預視未來可能發生的消費爭議趨勢向消費者提供的“消費提示”等內容載於新一期的第264期《澳門消費》。
消委會早前進行了一項嬰兒內衣的品質抽查報告，報告參考內地《國家紡織產品基本安全技術規範》作標準，共檢定了16個型號或批次樣本的品質，並檢定各樣本是否含有以上參考標準及歐盟均禁用的偶氮染料，報告顯示所有樣本通過檢測，新一期的《澳門消費》刊登該報告及消委會提供給消費者選購嬰兒內衣的建議。
第264期《澳門消費》其他內容包括報導了消委會早前與葡萄牙食品及經濟安全局合辦的“經營者與消費者面對的二十一世紀食品安全及經濟挑戰”工作坊情況及取得成果。市民現可於高士德大馬路24號A昌興大廈地下公眾接待處，黑沙灣新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第264期《澳門消費》，消費者亦可以利用消委會網頁（www.consumer.gov.mo），以及該會微信(WeChat)官方帳號瀏覽有關的內容。
消費者如有任何查詢，可致電該會熱線8988-9315。
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