【本報訊】為向澳門本地中小企宣傳及推廣O2O經營模式，以幫助中小企拓展內地市場，由澳門生產力暨科技轉移中心主辦的“利用O2O促進旅遊相關行業發展研討會”，於本月24日在中總大廈舉行。主辦機構邀請了澳門網絡傳媒發展有限公司及澳門通股份有限公司代表，介紹如何借助O2O為旅遊服務行業帶來新契機，皇冠小館負責人現場分享了利用O2O經營的成功經驗。本次研討會還吸引了本澳多個行業代表近50人出席會議。

澳門生產力暨科技轉移中心副理事長莫苑梨在致辭中表示，O2O經營模式可以幫助商戶透過電子化在網上推廣宣傳，開拓營銷途徑，與客戶直接互動，從而掌握用戶對產品的喜好，更有利於推廣其他產品。同時，O2O的應用，可以讓中小企在線上設立門店，以節省本澳高昂的鋪位租金支出。

澳門線上營銷空間巨大

澳門網絡傳媒發展有限公司總經理江海濤表示，面對澳門經濟進入調整期，中小企要發展就需要更多的客源，而澳門作為一個旅遊城市，主要旅客客源來自中國內地，中小企完全可以利用線上平台，推廣針對中國內地旅客的產品及服務。

他指出，據他所掌握的相關數據，珠海在生活方面的線上消費比澳門高出逾90%，他認為，澳門線上營銷的發展空間非常大，但亦面臨缺少本地線上貨幣交易工具的問題，但他相信澳門電商企業會給予一些決解辦法的。

利用O2O生意額提升逾20%

皇冠小館負責人鄭冠文表示，公司於去年8月新開設了皇冠小館的分店，並通過於今年7月與內地O2O平台合作，分店的生意額得到逾20%的顯著提升，許多內地旅客是透過公司在網上平台設立的門店瞭解到有關資訊，專程來澳嘗鮮的。他指出，通過運用O2O經營模式不但能降低宣傳成本，改善生意，還能透過快速便捷的網絡平台推廣產品。