分析國內會展旅遊市場，以會場預訂和以會議配套服務切入點的企業居多。會場是會議主辦方在會議籌備階段最早確定的服務，是提供其他會議服務的載體。因此，會場查詢、會場預訂是提供會議服務的切入點。

會議活動市場不同於其他行業，一方面，它市場前景足夠大，尤其是國內的會議產業發展更是迅猛，會議及會議所帶動的交通、餐飲、住宿產值過萬億元，年均保持20%的市場增長;另一方面，它是個高度碎片化的行業，造成了服務提供方和會議需求方的信息不對稱。我國整個會議行業目前的發展水平還比較初級，與龐大的市場蛋糕並不相稱，產業鏈信息化程度低。

因此，隨著互聯網加快對傳統線下會務資源的整合，電子商務技術的成熟，會議產業鏈的信息化水平也需要提高。從會議市場產業鏈來看，場地查詢和場地預訂是最容易標準化的一環;其次是會議相關的配套服務，比如在線會務活動組織與管理系統，相比於前者後者只涉及信息技術開發，而前者場地預訂和場地查詢服務需要線上線下資源的支撐，尤其是線下會場資源的獲得，需要大量人力物力，這一點類似於酒店查詢預定市場，但目前在會務領域缺乏類似酒店PMS的系統，因此整個會務產業鏈存在明顯信息不對稱問題。對於線下資源的信息化整合成了O2O會務企業的切入點，這一點在國外也是如此，全球最大的會議管理技術公司Cvent是從會議註冊、簽到起步，並快速轉向了會場查詢服務。

自2014年以來O2O受到資本市場的熱捧，B2B模式的企業服務市場受到關注。在資本的助力下，O2O在各行業加速滲透，國內會務領域的創業創新企業不斷獲得巨額融資，尤其以從會場查詢和會場預訂切入的O2O會務企業獲得融資額最多，也最頻繁。

會展旅遊行業的未來

近兩年中國的會議展覽旅遊業(簡稱MICE)可謂機遇與挑戰並存：中央“八項規定”、“反腐倡廉”等措施讓部分高端酒店、餐飲受到衝擊，宏觀經濟減速又引發了MICE的寒潮，葛蘭素史克醜聞更讓整個產業雪上加霜;一部分旅行社、會議公司的利潤驟減，在盈虧線上徘徊。而另一方面，APEC成功召開又掀起新一輪投資熱潮;很多企業強發展，對MICE的剛性需求不斷增加;再加上B2B產業互聯網的崛起，O2O會議領域受到資本市場高度關注，給行業帶來了無限商機。

未來，國內會展旅遊行業機遇與挑戰並存。O2O會議公司在資本和創業的推動下，將打破傳統會議產業鏈資源分散、信息不對稱的局面，發揮互聯網的產業效率提升改造作用，提升整個產業的服務效率。同時，O2O會議企業的崛起將直接衝擊傳統線下會議公司，但同時與傳統會務企業又有一定合作，O2O會議公司具有規模和效率優勢，線下會議公司深耕行業多年，具有專業服務優勢，二者具有一定的互補性。

未來，國內會展旅遊行業將會呈現以下發展趨勢：

趨勢一：線下場地資源整合能力成為O2O會議公司的重要競爭力，會議資源的線上營銷是發展方向。以2014年北京會展場所情況調查為例，調查結果顯示，酒店類會議市場是中國會議接待市場的主力軍。從數量上看，帶有住宿設施的會議場所接待的會議占總量的95%以上;在營銷方面，目前會展場所的推廣方式以網絡和微信為主;PC在線預訂(包括第三方平臺預定)方式增長迅速;在尋找新客源和開發新客戶方面，網絡和社交媒體成為主要方式。

趨勢二：MICE全產業鏈佈局。Cvent成立於1999年，目前可為客戶提供基於雲平臺的會議和活動綜合管理平臺，可以為會議需求方提供活動和會議價值鏈的全包解決方案。通過Cvent提供的會議活動雲服務平臺，活動會議策劃者可以展開對會議、會展及其他活動的組織營銷和管理。同時，Cvent還向客戶提供活動會議管理軟件，企業活動會議解決方案軟件、移動會議活動管理APP，會前會後活動反饋管理軟件、投票軟件以及酒店雲管理工具。其中，通過酒店雲管理工具，酒店和場地運營商可以實現對團體會議的管理。

目前，國內的會展旅遊公司很少能為客戶提供會議、活動、公關、廣告、數字營銷、獎勵旅遊等綜合整體市場傳播服務，客戶的整體服務過程處於一種割裂狀態。只有會展旅遊公司具備全角度市場傳播服務能力時，才可能以專家的身份真正參與到客戶營銷傳播戰略、戰術的制定，準確理解和執行客戶的市場戰略，並成為客戶的深度合作夥伴甚至股東，從而獲得更高利潤。另外，產業鏈延伸的好處也很明顯：直接控制、入股乃至收購下游資源，可以降低運營風險、帶來穩定營收。中青旅會展的橫向產業鏈整合是業內較為成功的模式。

趨勢三：線上線下融合，資源巨頭將展開兼併，進一步完善戰略佈局。未來，傳統線下會議公司與互聯網MICE公司將展開橫向合作，收購、兼併案例將增多。去年6月份，中智商展與國內最大酒店網絡服務商安美數字達成戰略合作;酒店哥哥聯合中旅會展建立控股公司，殺入O2O線下服務環節。會唐網高調宣佈收購老牌會議工具公司會鴿就是這一趨勢的延續。

趨勢四：會展旅遊行業合規程度提高，規範性逐步提升。目前，中國會展旅遊市場存在需要規範化操作等問題，有效的監管方法及符合時代的全新運作模式呼之欲出，健康良性發展成為行業共識。

隨著會展O2O的發展，線上平臺及合規工具將結合互聯網移動互聯網的信息透明、評論、反饋監督機制，客觀形成對服務產業鏈的整合和提升，一方面提升各碎片化產業資源的整合效率，另一方面對行業服務質量起到真正的監督作用，在用戶體驗、資源有效利用及健康發展層面提升到更高的層次，也許到那時行業才能產生真正的王者。中國會展O2O企業方興未艾，前途光明，需要擁有更大的格局和更加開放創新的能力才能擁抱這個萬億級的大市場。

（來源：第一旅遊網）