【本報訊】澳門大學亞太經濟與管理研究所舉辦“第三屆款客服務管理課程：挑戰時代的管理＂，探討如何帶動非博彩元素的綜合旅遊。是次課程共吸引42名來自澳門不同博企高級管理人員參與，以提升領導人才的國際競爭力。

澳大工商管理學院院長兼亞太經濟與管理研究所所長蘇育洲指出，2016年有不同綜合度假村相繼落成，人資需求進一步增加。而非博彩元素的綜合旅遊設備的增加亦有助吸引不同類型的遊客。澳門本地需要更多的領導人才來適應多變的市場，抓緊機遇。此課程能為本澳從業員提供交流見解和經驗的平台，增強綜合競爭力。

是次課程共有42 名從事博彩及款客服務管理的高級人員參與，均由不同企業推薦。本屆課程隨延續上屆主題“挑戰時代的管理外＂，亦邀請到國際貨幣基金組織亞太部前主管Anoop Singh到場分享中國內地經濟發展趨勢及風險。Singh表示，全球經濟增速放緩，在低潛力增長的同時，亞洲仍保持領導位置。亞洲需要建立以消費和服務為基礎的區域貿易和投資，作為區域經濟增長的主要動力。

是次課程共設五大課題，包括款客服務業市場環境變化、改變客戶偏好、亞洲增長模式變化的影響：對中國的關注、款客服務業的策略與創新，以及就經濟現實和變化作出的調整。有學員表示，該管理課程有助款客服務業相關的高管人員了解本地及區外經濟環境，並可藉課程作為交流平台，促進企業間之合作競爭。

亞太經濟與管理研究所每年均舉辦不同類型的高管培訓課程，邀請來自學術界及商業界的專家學者，為本地及亞太地區培育更多具國際競爭力和社會責任感的領導人才。