【本報訊】作爲“澳門國際連鎖加盟展2017”（下稱“2017MFE”）的重點活動，“國際品牌連鎖加盟商機論壇”（下稱“論壇”），於7月28日在威尼斯人那不勒斯廳舉行，邀請到來自新加坡、日本、巴西、中國內地、香港及澳門等國家及地區的特許經營及連鎖加盟相關領域專家及企業高層參加，分享大數據在連鎖加盟商業模式中的應用、大數據拓展業務等議題，還邀請到“中國第一代體操王子”、“澳門會議大使”之一的李寧作了專題演講。活動吸引到衆多參展商、專業觀衆參與，現場座無虛席。

論壇以“大數據：加盟商的成功關鍵”為主題，邀請到特許經營及許可協定協會（新加坡）執行委員、愛思威特許經營諮詢有限公司總裁江進興，日本中小企業診斷協會東京支部特許經營研究會會展伊藤恭，China Brasil Soccer公關宣傳及董事總經理Guilherme Alf，凱崙創建有限公司董事總經理陳凱賢及Baidu International總經理何建邦參與，向在場觀衆講解大數據在連鎖加盟中的應用。

江進興表示，面對現時的全球市場，單單爲客戶提供優質的服務已經不夠了，應深入瞭解客戶的不同需求，大數據的應用可幫助企業作到這一點，大數據不僅能助企業認識更深層次的客戶需求，更可透過收集、社交平臺等收集數據作分析，藉此瞭解客戶的消費、行爲等方式。同時，大數據也可幫助企業找到更合適的合作伙伴及加盟商，藉此開拓新市場。

伊藤恭列舉了便利店的連鎖模式，他稱，在一些日本的便利店中，員工在收賬時也會紀錄下客人的信息，通過收集大量的客戶資訊，分析得出售賣的商品分佈，有利於更企業更精準的進貨及販賣，找到合適的客源。他認爲，加盟商使用大數據進行經營及開拓業務是不可避免的。

陳凱賢則認爲，現時面對信息化的時代，企業的營商經驗已不重要，但大數據的收集及分析才能讓企業得到新發展。根據大數據進行分析，得到不同類型的客源，並製作適合各類客源的產品，讓企業不斷發展。

在專題演講環節，“中國第一代體操王子”、“澳門會議大使”之一的李寧向觀衆講解了李寧品牌的發展歷程。以實體店經營爲主的李寧品牌在面對電商熱潮的到來時，出現了很大虧損，但在大數據的幫助下實現了較高的盈利額。李寧表示，該公司發掘客戶需求、潛在市場等方面都得益於數據，將客戶生活中的服飾顏色、遊戲應用等元素結合到自身產品上，獲得了成功。對於年輕人創業的問題，他指出，創業風險很高，過程也非常艱辛，但決定創業了就要往自身感興趣的方面闖，且要對自己的努力及事業保持堅定的信念。