【本報訊】德晉集團旗下之德晉貴賓會成功通過SGS嚴格驗證並獲得“SGS Qualicert國際優質服務認證”殊榮，並於11月29日在悅榕莊舉行頒獎典禮，SGS香港區總裁Robert Parrish、當代香港喜劇大師詹瑞文、德晉集團行政總裁陳榮煉等，以及銀河娛樂集團、新濠博亞娛樂有限公司、金沙中國有限公司、永利渡假村(澳門)股份有限公司、美高梅中國控股有限公司代表參與。

頒獎典禮上，德晉集團客戶服務部總經理蕭啟明表示，客戶服務部團隊在SGS服務認證考核指引下，不但能讓員工目光與國際接軌，且透過嶄新的培訓課程能增長員工專業知識。自今年7月起開始制訂高規格標準及安排員工進行優質服務培訓、專業形體培訓及國際妝容培訓等課程，員工全程積極參與培訓，凝聚力強化，團隊效益加倍。

德晉集團賬房部總經理張玉婷致詞指，德晉集團剛於今月進行考試，通過重重考驗及神秘顧客的稽核，才能榮獲此認證。賬房部對於能夠與集團各團隊一起達標，見證大家的努力和成長，自身而言亦獲益良多，同時勉勵大家要繼續以最優質的服務態度真誠待客。

德晉集團作為澳門博彩中介業務的領導企業，為提昇員工服務水準，以實踐“不斷向前，持續進步”的理念，於今年中向全球最具權威性的SGS申請SGS國際服務認證。要成功取得此認證，必須符合近200條服務項目準則，並針對貴賓會服務質素制定一套完善的守則，以專業形象和熱誠服務態度待客，提供24小時的專車接送、賬戶查詢及訂務等，藉此贏得顧客信賴和優良商譽。未來，德晉集團將繼續投放資源，積極擴充博彩業務，促進澳門娛樂及博彩行業發展。