【本報訊】消費者委員會於12月1日在澳門漁人碼頭會議展覽中心舉行2017年度A級“誠信店”頒發儀式，向11間獲評A級特優的“誠信店”頒授獎座表揚相關商號全年的優秀表現。同場並發佈了“網上誠信店”計劃，公佈了首批“網上誠信店”名單。消委會強調，“誠信店”計劃將繼續以“從嚴從專”的原則對商號作出評核，以鞏固與提升“誠信澳門”品牌的質量。
“2017年度A級誠信店頒發暨‘網上誠信店’發佈儀式”於1日晚7時舉行，中級法院法官唐曉峰、消費爭議仲裁中心法官陳曉疇，香港、珠海、珠海橫琴新區、中山、江門、深圳各地消協/委員會的代表，以及消費爭議仲裁中心顧問團與消委會全體委員會委員等出席。
千間商號獲明年“誠信店”標誌 7成5商號被評優良或以上等級成績
消委會全體委員會主席何佩芬表示，消委會明年除繼續優化誠信店制度外，因應消費模式的多樣化，首次推出網上誠信店，初期是對於已成為誠信店的實體店，而又同是有網上銷售服務的發出網上誠信店標誌，進一步鼓勵有關商號誠信經營；消委會又陸續開展與各個電子支付平台合作，透過有關平台向相關使用者推介誠信店，使更多的內地旅客掌握澳門誠信店資訊。
據悉，近1000間“加盟商號”通過年度評核獲發2018年度“誠信店”標誌，而2017年評核結果約有750間商號獲優良或以上的評級，當中有11間商號更被評定為A級特優“誠信店”。“誠信店”是消委會向居民與旅客推薦“信心消費”的保證，配合本澳發展成為宜居宜遊的世界旅遊休閒中心，消委會逐年提高“誠信店”評核指標，透過舉辦與消費權益有關的法律，包括個人資料的私隱與食品安全等專題講座，以及派出專人指導“誠信店”循精益求精方向進一步改善其服務與運作。
“網上誠信店”計劃建立三方互動平台
為延伸“誠信店”計劃實施17年以來，以“預防為本”來保障消費者權益的效益，消委會經研究在該基礎上推出“網上誠信店＂，對更多不同行業以及新興經營模式的商號納入自願接受監管的機制內，使居民及旅客獲得更周全的保障。
該計劃其中特點是消費者可以在消委會網站(www.consumer.gov.mo)內的“網上誠信店”專區對相關商號提出評價、意見以至查詢，商號收到消費者的訊息後須於72小時內作出回應或回覆，消委會當中監察有關的過程及商號表現，透過三方的互動及訊息分享，建立彼此互信的消費關係，達到監督與評核各間商號的效益，讓商號可及時作出改善，履行對消費者提供更優質服務的承諾。
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