【本報訊】春節假期期間，除了市民在節假日會增加消費之外，預計將有大量旅客來澳，為保障所有消費者的權益，消費者委員會在日前邀請經濟局、旅遊局、交通事務局、司法警察局、治安警察局、海關、民政總署、衛生局及郵電局等政府部門舉行工作會議，就春節假期對本澳市民及來澳旅客之消費權益保護工作，互相交換消費維權情報及訂定維權措施。

消委會將特別安排在2月15日下午2時半至6時（上午為正常辦公時間），以及2月16至2月20日（即農曆大年初一至年初五）期間，每日上午九時至下午六時，派員接聽消費者的電話投訴及諮詢（電話：89889315），並在有需要之情況下給予協助。

消委會建議商號要與消費者保持良好溝通，盡量提供給消費者對產品和服務所需的資訊，讓消費者買得安心、用得放心。若消費者遇上與商號發生消費爭議的情況，可以向消委會或相關政府執法部門尋求協助，消委會設有網上投訴服務，消費者只要登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)，點選“在線投訴”後填寫所需資料，即可快速完成投訴手續。同時，市民亦可透過消委會的微信號內的“維權申訴”等途徑提出投訴及查詢。