【本報訊】2月15日至21日，內地為期七天的春節黃金週假期結束，據初步統計資料，剔除了外地僱員及學生等人士，本次黃金周訪澳旅客超過96萬人次，較去年春節黃週金上升6.5%。

春節黄金週的訪澳總旅客人數當中，大中華市場佔94.6%，旅客量有91萬人次，較去年同期上升6.9%，其中內地旅客有71萬人次，佔訪澳旅客總人數的74.3%，同比升幅為12.3%；香港旅客有17萬人次，跌幅為9.4%；台灣地區旅客有接近1.9萬人次，錄得6.7%跌幅。國際市場較去年同期微跌0.3%，有5.2萬人次旅客。

今年春節黃金週旅客升幅超過預期，主要受多元化的精彩節慶活動、新落成的旅遊娛樂場所和傳統熱鬧氛圍，加上良好天氣等利好因素所帶動。

現時有營業的各星級酒店及公寓的房間供應總數有39079間。業界提供的資料顯示，黃金週酒店場所的平均入住率為94.5%，與去年同期持平。其中，五星級酒店的平均入住率是95.9%，升0.4個百分點；四星級酒店的平均入住率是94.4%，升1.6個百分點；三星級酒店的平均入住率是92.1%，跌4.1個百分點；二星級酒店入住率是84.9%，升1.9個百分點；公寓平均入住率為77.6%，同比升1.7個百分點。

旅遊局在春節前及期間積極做好準備及相關工作，包括啟動旅遊通報機制、加強巡查、發函提醒業界須注意事項、印製及派發餐飲指南以及推出系列賀年活動等，盡力體貼市民和旅客需要，優化旅遊環境及服務質素。旅遊局網站恆常公佈由業界申報的澳門各酒店及公寓不同房型的客房價，讓旅客獲取最新訊息，並特別發函建議旅行社業界協會與各旅行社溝通，協調有關團隊到各主要景點的行程計劃，透過手機短訊建議旅客選擇在非高峰時段遊覽主要景點，分流旅客，減少對景點周邊交通及社區的影響；同時派駐工作人員在十個不同的旅遊駐點為旅客提供旅遊資訊及指示，協助分流。

旅遊局於黃金週期間在各口岸及景點巡查了73次，並封印了1個懷疑非法提供住宿單位。新春假期至今，旅遊局共接獲32宗投訴個案及求助個案，主要涉及的士收費、酒店設備/服務、食肆收費、船票銷售及旅遊諮詢等，旅遊局已跟進或將個案轉介相關部門處理。

另外，澳門旅遊局與廣東省旅遊局的“春節黃金周旅遊通報機制”於2月16至22日運作暢順，期間又配合有關部門及旅遊接待單位，協力做好了春節接待工作。