【本報訊】澳門電召的士服務股份有限公司(以下簡稱“澳門電召”)獲批經營100部為期八年特別的士,於2017年4月1日正式投入服務,成立至今已一年多,為答謝員工努力不懈的付出及一眾合作夥件、社團及媒體朋友的支持下,於4月9日晚上舉行一週年成立晚宴,以此感謝各方面的配合下,讓本司繼續服務市民、保持及提升服務質素。
晚宴上,澳門電召為鼓勵員工繼續提供優質的服務及讓乘客有舒適安全的良好體驗,由乘客評分所獲得的2017年綜合數據,在各位嘉賓的見證下,由澳門電召的士服務股份有限公司執行董事張志民頒發三位最佳員工服務奬及安全奬,以表揚他們過去一年為市民提供優質服務及遵守澳門道路法規,為乘客帶來既安全及舒適的出行體驗。
張志民表示:“澳門電召的士經營不容易,把傳統無線電模式轉為電子化電召服務,增加召喚的士的效率。目前電召成功率為35%,仍未達到理想目標,在滿足市場需求的情況下,估計需增加更多電召的士,才能覆蓋大部分市民的需求,希望各位繼續支持我們,改造及提升業界形象。”
自去年第二季正式營運以來,接載率每月平均上升至15萬人次,成功率由平均28%增至35%,失約率佔總接單量的6%至10%。現時可提供服務的電召的士為91輛,其中9輛在“天鴿”颱風期間浸毁,預估本年4月全面恢復。
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