•秋思•

澳門是一個旅遊城市，也以“世界旅遊休閑中心”為發展定位，旅遊業是澳門非常重要的產業，歷屆特區政府都高度重視澳門旅遊業發展。在上月二十日由行政長官賀一誠宣讀的特區政府本財政年度施政報告中，就有“在疫情基本穩定而內地赴澳簽註尚未恢復之前，推行澳門居民‘本地遊’和‘橫琴及鄰近地區遊’等旅遊活動計劃，加深澳門居民對澳門世界文化遺產和景點以及橫琴的認知。增加舉辦節慶盛事，推行有關獎勵措施，鼓勵鄰近地區居民來澳旅遊和消費，特別是鼓勵留澳過夜消費”。在本月十九日舉行的本澳旅遊發展委員會本年度第一次全體會議上，社會文化司司長、旅遊發展委員會主席歐陽瑜也表示：受疫情影響，今年首四個月的入境旅客按年大幅下跌，旅遊局已與酒店業、旅行社、航空及船務公司等商討旅遊業復甦的預案；即使旅遊局將納入經濟財政範疇，惟旅遊與文化及體育息息相關，冀未來藉推出深度遊及舉辦大型體育盛事，吸引旅客來澳。

由此可見，至少在未來幾年，特區政府很可能會增加“舉辦節慶盛事”和“舉辦大型體育盛事”，來助推澳門旅遊業乃至澳門經濟發展。但目前由特區政府主辦或參與舉辦的“節慶盛事”和“大型體育盛事”已有好幾項了，這些“節慶盛事”和“大型體育盛事”的成效如何？對助推澳門旅遊業乃至澳門經濟發展有沒有發揮出較為理想的效應?可能也值得分析。

澳門旅遊局自二零一七年起開始進行“澳門旅遊品牌及盛事活動媒體成效研究”，針對大型盛事進行媒體成效研究。日前旅遊局完成了二零一九年度的“澳門旅遊品牌及盛事活動媒體成效研究”，該研究顯示由旅遊局主辦的四項大型活動“金豕報歲喜回家——二零一九農曆新年花車匯演”“第三十屆澳門國際煙花比賽匯演”“第四屆澳門國際影展暨頒獎典禮”及“二零一九澳門光影節”，均具有高認知度，整體滿意度亦屬良好至優良水平，反映媒體和網民滿意有關活動及對其有較高認知。據介紹“澳門旅遊品牌及盛事活動媒體成效研究”是透過各活動在世界各地不同媒體（傳統媒體、社交媒體及旅遊網站）的曝光率及評價，檢測各活動的聲量、社交媒體的互動量、認知度和滿意度等指標，從而瞭解各活動的表現及評價其成效。是次研究指出二零一九年“澳門旅遊總聲量”超過八十二萬篇，當中旅遊局的四項盛事活動在二零一九全年監察期間的總聲量比重達三成，反映舉辦有關盛事活動對於推廣澳門旅遊品牌發揮正面作用。是次研究也指出由於下半年活動吸引較多媒體關注及討論，建議冀結合本地特色的傳統節慶，推出內涵相契合的活動，以吸引更多報道及討論；此外，社交媒體擴散性強，宜重點利用以推動提高聲量；宣傳策略推廣方面，推介時宜結合多元噱頭及受歡迎的活動元素，且須考慮在粉絲數量較多的專頁推廣等。旅遊局已表示將吸納研究團隊的建議，持續優化相關盛事活動，為居民與旅客帶來更精彩活動，提升澳門“盛事之都”的旅遊品牌形象。

而現在除了旅遊局舉辦的“農曆新年花車匯演”、“澳門國際煙花比賽匯演”、“澳門國際影展暨頒獎典禮”、“澳門光影節”這四項大型盛世活動之外，還有特區政府其它部門舉辦或參與舉辦的“澳門藝術節”、“澳門國際龍舟賽”、“武林群英會”、“澳門國際音樂節”、“澳門格蘭披治大賽車”等大型盛世活動。那些大型盛世活動的綜合成效如何，應該也值得分析研究。而且由前述賀一誠和歐陽瑜的表態可知，在未來幾年特區政府很可能會增加舉辦“節慶盛事”和“大型體育盛事”。但也不是舉辦了“節慶盛事”和“大型體育盛事”就一定能夠取得較為理想的成效。因此旅遊局的“盛事成效研究”值得推廣至其它由特區政府主辦或參與主辦的大型盛世活動。因為這種“盛事成效研究”，有助於本澳更準確地看待由特區政府舉辦或參與舉辦的大型盛事活動的綜合效益，從而有助於特區政府各相關部門能夠推出更合理的措施，提升政府舉辦或參與舉辦的大型盛事活動的綜合效益，讓大型盛世活動的舉辦能夠對助推澳門旅遊業乃至澳門經濟發展更好的作用。