提升旅遊業界對穆斯林顧客群認知講座


旅遊局代局長許耀明致辭

【本報訊】旅遊局2月27日舉辦“提升旅遊業界對穆斯林顧客群認知講座”，協助旅遊業界加強接待穆斯林客群的知識和技巧，並推廣清真認證，助力打造穆斯林友好的旅遊環境，促進客源多元發展，力拓國際市場，配合經濟適度多元發展規劃，深化澳門“世界旅遊休閒中心”建設。

是次講座的主要對象為旅遊局發牌的酒店業、餐飲業及旅行社的從業員和導遊，邀請了大灣區清真認證中心有限公司總經理梁雪花擔任主講嘉賓。旅遊局代局長許耀明、“星級旅遊服務認可計劃”支持單位以及旅遊業界的參加者等超過280人出席講座。

做好裝備 共拓客源

旅遊局代局長許耀明致辭時表示，旅遊局今年繼續鞏固大中華及東南亞客源，深入開發東北亞、重啟歐美和印度市場以及探索中東市場。將開辦各類針對性的培訓，協助業界更好地裝備自己，接待多元客群。旅遊局鼓勵業界不斷提升服務質素，主動對接不同客群的需求，讓來自世界各地的旅客盡享澳門“旅遊+”體驗和賓至如歸的款待。

“提升旅遊業界對穆斯林顧客群認知講座”內容豐富實用，涵蓋清真食品的介紹、穆斯林飲食禁忌、穆斯林友善旅遊的定義及旅遊需求等，並介紹清真認證和認可系統，更現場展示清真認證的產品，讓業界加深了解接待穆斯林旅客的知識和技巧，從而提供迎合需求的服務、產品和配套設施。

繼2023年舉辦了兩場伊斯蘭文化旅客工作坊，旅遊局於2024年聯同休閒企業合辦兩場講座，介紹清真認證及穆斯林旅遊需求等。這次再辦講座加強業界對穆斯林客群的認知，持續推動業界培訓，提升服務質素，共拓客源，促進澳門旅遊業高質量和可持續發展。