美高梅酒店房務及項目副總裁廖麗萍向超過30名學員分享行業經驗。
【本報訊】美高梅助力推動澳琴一體化發展，運用作為文旅產業領航者的優勢，積極與橫琴粵澳深度合作區同業分享酒店運營經驗。美高梅近日參與橫琴粵澳深度合作區荷塘社區在7月啟動的“綠色健康民宿”公益培訓項目，成為首批於當地開展培訓課程的澳門綜合休閒企業培訓團隊，為合作區內女性民宿從業員量身定制專業課程，進一步深化澳琴人才交流與產業協同發展。
“綠色健康民宿”公益培訓項目由廣東省委橫琴工委黨建工作處、橫琴合作區婦女聯合會指導。培訓課程由美高梅酒店房務及項目副總裁廖麗萍率領資深導師團隊精心設計，涵蓋“星級酒店服務標準”、“客房管理實務”、“突發事件應對”等核心內容，結合澳門國際化管理與服務理念及橫琴本土特色。團隊除講解和示範房務整理技巧，更讓學員即場練習，將課堂所學知識付諸實踐，從而提升民宿運營專業能力。
美高梅人力資源執行副總裁余婉瑩表示：“澳琴融合發展已取得階段性成果。美高梅響應澳門特區政府經濟適度多元發展戰略，通過舉辦產業考察、技能培訓等系列活動，持續為澳琴一體化注入新動能。此次公益培訓項目是澳琴民生融合的創新實踐，我們將充分發揮企業專業優勢，助力培養高素質文旅服務人才。”
美高梅酒店房務及項目副總裁廖麗萍表示：“基於美高梅五星級服務標準與豐富的培訓經驗，我們把綜合度假村管理模式引入橫琴。是次培訓內容根據當地民宿的規範而量身定制，旨在幫助民宿從業員在短時間掌握當中技巧，提升工作能力與服務水平。”
參加培訓的橫琴居民張春蓮收穫頗豐，她表示：“是次培訓讓我掌握了客房整理、房屋保潔等關鍵細節。我期待日後能為客人提供貼心服務，為工作單位贏得口碑，並為合作區打造優質民宿出一分力。”
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