【本報訊】普強(國際)科技有限公司(下稱：“普強”)在全球智能機械與電子產品博覽會(AIE)澳門創科館，帶來的核心技術以人工智能相關的核心技術，及智能客服科技引起國內外商家很大的關注。該公司CEO何國濤表示，AIE匯聚很多外国公司和内地公司来这里对接，對於澳門的科技公司來說，對“走出澳門”非常有帮助。在AIE舉辦首日，普強成功與澳門電力股份有限公司(以下簡稱 “澳電”)正式簽署戰略合作協議，雙方將攜手推進人工智能技術在電力服務領域的深度應用。

何國濤是澳門土生土長人士，從北京大學畢業後赴美國深造後，在美國矽谷創立了普強。該公司國際總部現設在澳門，註冊總部設在橫琴，是一間立足澳門橫琴的人工智能科技公司，並於北京、上海設有分公司，目前註冊總部現有300人的研發團隊。

據何國濤介紹，普強核心技術以人工智能相關及智能客服领域為主。在人工智能方面的人機交互技術，包括语音识别、语义理解、語音合成等，主要應用在汽車等多個領域。目前有一家年產一千多萬輛車的世界最大車企、中國內地一家大型汽车出口車企採用該公司的技術；在客服中心领域，內地有幾十間銀行、幾十間保險公司在採用其智能客服系統。他表示，普強的系統除了覆蓋大中華地區外，技術已經賣到北歐多個國家。

何國濤表示，AIE對其公司拓展海外业务很有帮助，多位客戶專程從歐洲，包括法國在內，及其他國家商家專程來洽談，預計將會與商家簽署“出海”項目。他又坦言，對於外國和內地企業來說，到澳門對接洽談方便及簡單很多，而對澳門科技公司 “走出澳門”是非常有幫助的。

澳電攜手普強達成戰略合作

AIE首日普強與澳電正式簽署戰略合作協議，雙方將攜手推進人工智能技術在電力服務領域的深度應用，共創“大模型智能客服語音機器人”的民生科技新範式，聚焦澳門公共服務行業數字化轉型，以人工智能、語言大模型等前沿技術賦能客戶服務升級，共同打造澳門公共服務智能化新標杆。澳門科學技術發展基金余雨生主席與澳門招商局謝永強主席共同擔任特邀嘉賓，與澳電執行委員會首席顧問岳宗斌、普強(國際)科技有限公司創始人兼CEO何國濤見證了簽約儀式。

普強是次與澳電攜手推出的智能語音人，深度運用大型語言模型的前沿人工智能技術，標誌著澳電成為澳門首家在客戶服務體系中引入大模型語音機器人的企業，對澳電而言，這項目不僅優化了人力資源配置及提升效率，更推動了客服團隊的職能轉型與技能升級，加速智能客服體系的全面進化。

何國濤表示，這是“本地研發貼合民生”的成果。他強調，普強深耕人工智能領域多年，積累了豐富的行業解決方案經驗，將充分發揮技術優勢，與澳電攻克服務難點，助力澳門公共服務行業數字化升級。

澳電執行委員會首席顧問岳宗斌致辭時提及，澳電與普強攜手推出的智能語音人，深度運用大型語言模型的前沿人工智能技術，標誌著澳電成為澳門首家在客戶服務體系中引入大模型語音機器人的企業，對澳電而言，這項目不僅優化了人力資源配置及提升效率，更推動了客服團隊的職能轉型與技能升級，加速智能客服體系的全面進化。