2025年秋季，我去內蒙古調研會展業發展情況，特邀一位211高校的在讀研究生陪同。一路上我們頗多交流。得知他的畢業論文是研究賽事經濟，覺得很有新意。我提議，應在論文中分析觀賽群體的情緒價值問題。他深以為然。未曾料到，今年1月25日，國務院辦公廳印發的《加快培育服務消費新增長點工作方案》中，提出培育情緒式、體驗式服務。這是高層文件首次提出，不但時新，而且亮眼。新年伊始，國務院發文部署培育服務消費，此文不是工作意見，而是工作方案，反映了高層促消費的新思路和加快培育的新要求。

什麼是服務消費

服務消費是與商品消費相對的概念。服務消費就是沒有實物性支出的消費。人們外出旅行/餐飲/住宿、養老托育、聘請家政服務、觀看演出/比賽等消費行為，都屬於服務消費。簡而言之，服務消費就是人們“花錢購買服務”。

6大領域的服務消費與展會開發

國辦文件提出培育服務消費的6大領域是：交通、家政、網絡視聽、旅居、汽車後市場和入境消費。

展會可以為培育服務消費提供助力。與這些領域關聯的展會主題包括：在交通服務方面，有 遊艇游輪展、房車展、改裝汽車展等；

在家政服務方面 ，有家政服務用品展、服務機器人展、外賣餐品展等（中國的掃地機器人今年在美國CES上博得大量眼球！）；

在網絡視聽服務方面 ，有音響展、智能視聽產品展等；

在旅居服務方面，有旅遊展中的民宿版塊；

在汽車後市場服務方面，有汽車用品展、家用汽車維修展、改裝汽車展、電動自行車展等；

在入境消費服務方面，有中國特色的禮品、潮品展等。

以上展會以消費展為主，也可以打造為專業展。在組展方式上，可以在現有展會項目中增加版塊。在呈現形式上，可以是展覽，也可以是活動。

3個潛力領域的“會展+”

國辦文件還提出了3個服務消費的潛力領域：演出服務、體育賽事服務和情緒式、體驗式服務。這3個領域都可以“會展+”。

在演出和體育賽事服務方面，會展場館可以發揮硬件功能，積極承接演唱會、體育賽事活動。

“蘇超”是典型的情緒式、體驗式消費。“文體旅商展”的融合發展，為“會展+”帶來了新的需求。

文創展、樂器展、音響展、寵物展、花卉展、美食展、動漫展、手游展、插畫展、古代服裝與妝造展等，都是可以增加受眾情緒價值的展會。這些展會都打造沉浸式場景，滿足互動需求。如在文創展會現場，可以設計親子型手工活動——請小朋友和家長共同進行漢服妝造，當場由攝影師拍照。展後將照片裝幀寄送參與者。

在會展業面臨下行壓力的當下，通過會展活動為培育服務消費蓄能加溫，是會展企業2026年業務拓展的新課題。

（來源：張凡的會展洞察）