不同行業有不同的特點要求(如工業類與消費類)，展覽立足行業，同時展覽定位不同(如技術類，貿易類)，對展覽的要求把控也不同。齊家網等主要在消費類產品，但它的目的不是展會，而是網上。線下活動是為了線上，是為了滿足用戶的體驗，它只是一種線下活動，但它站在用戶思維的角度精准實現其要求的做法值得會展人學習借鑒。

不能否認，我們所在的社會、經濟、產業和技術環境在發生變化，參展商的年齡結構(年青化，更強調數字技術、個性、體驗)，銷售渠道都在變化。香港展主要是貿易展，但它目前也強調展會不只是產品的展示，更是企業推廣平臺，內容、形式及服務都有改變，更需要多種的活動配合(主力方自己做，與行業機構合作，參展商的融合)。

總之，會展人應有緊迫、開放的心態，用互聯網思維去深耕自己的展會，成為品牌，同時開拓多元的贏利模式，贏得主動，這才是王道。

分享四個方面的內容，分別進行探討。

第一，互聯網思維。強調用戶思維，用戶思維對會展活動來講，就是要瞭解參展商和觀眾的需求，立足于參展商和觀眾的角度來進行運作；

第二，平臺思維。構建多方共贏的平臺生態圈，即如何利用品牌展會的行業資源來構建展覽與所辦展會題材的行業生態圈；

第三，極致思維。對會展來說，一是要實實在在打造品牌展會，有很好的口碑傳播；二是要提供極致服務，尤其是體驗服務；

第四，大數據思維。大數據是會展的核心價值，但大多數會展企業對大數據的挖掘和利用不夠，會展企業（要懂得）如何有效進行數據的後台處理，創造新的商業模式和價值。

對用戶的思維

1、要知道企業參展的目的在發生改變。之前參展商參展的目的主要是企業客戶交流、新產品推廣、公司形象、結識新客戶，以及交易等。其中，交易是很重要的目標，尤其對貿易展。而現在參展商參展的目的則主要是公司品牌推廣、行業前沿信息獲取等。所以，對現在的展覽會來說，僅僅產品的展示是不夠的，更多的應該立足會議、活動，更多需要前沿的行業信息。

2、參展商、觀眾呈年輕化的趨勢。對他們來說，自我意識與數字化意識比較強，且有明星展商的心理。所以在展覽活動設計上應該更多讓展商和觀眾參與其中的環節。

3、展覽展示技術發生了變化。展覽展示進入了4.0時代，所以在展覽的呈現方式方面，也要體現出這種特點。

對平臺的思維

會展本身就是為參展商和觀眾構建一個平臺。我們主要講的是利用展會所建立的行業資源來建立行業平臺。

以廣州國際照明展為例子，該公司立足國際照明展品牌展會（23萬平方米，世界第一的照明展）所積累的行業資源，建立了行業網站（不是展會網站，是行業門戶網站），成立了網絡科技公司，為行業提供各種諮詢和服務，並產生了豐厚的利潤價值。

配合行業網站，分類別編輯出版行業雜誌，成立了出版公司，為行業提供前沿信息，同時還建立了行業研究院，每年發佈行業最新前沿信息和技術。另外，參照漢諾威工業展的工業創新獎的做法，從前沿產品、技術、工程以及人員這幾個方面，由專業機構進行評選，並在展會上進行頒獎，並在此基礎上，把參展商搬到網上，建立網上商城，並與線下展會結合，也與各地的旗艦體驗店相結合，構建了行業多方共贏的平臺生態圈，也可以說是利用展會資源，深耕行業，做了一次跨界的嘗試。

對極致的思維

1、對會展來說，最好的宣傳方式就是做品牌展覽。口碑是最重要的，品牌展會必須具備一是高品質，包括參展商、觀眾、展品、規模、裝潢等，要考慮行業影響力、地域、前沿產品等等；二是市場策劃與宣傳，注重專業觀眾邀請、各種活動；三是市場資訊，行業最新資訊和參展商、觀眾需求的滿足。

品牌展會本身就具備行業影響力，所以無論什麼樣的宣傳推廣模式，對展覽企業來說，用極致的思維打造品牌展會就是王道。

2、極致思維還強調極致服務。對會展來說，服務更為重要，尤其是體驗式的服務。我個人認為，在互聯網衝擊的情況下，實體展覽的發展空間更大，它更能滿足人們的對產品和情感的體驗需求。那麼，極致服務強調的是除生活細節方面，如VIP貴賓服務、祈禱室等，更多的是帶來有價值的服務，如項目對接、前沿資訊、高端論壇、APP、導航、二維碼等科技服務。

對大數據的思維

大數據是會展的核心價值，尤其是對主辦方。所以目前大部分主辦方對自身展會的參展商，尤其是觀眾數據十分注重保護。我個人認為，首先要考慮的第一個問題是數據資料如何變成有效資源。只有參展商或者觀眾認同你的展會，並能給他帶來價值，與展會的粘合度較高的數據資料，才能變成有效資源；第二是要深挖數據，對所掌握的數據進行後臺分類處理，並以其他相關模式（如行業網站、行業雜誌、線上線下融合）發揮出其作用。

(來源：中國經濟網  作者劉松萍，廣州大學教授，博士，廣東會展組展企業協會會長，廣州會展產業研究所所長，本文為其在微平臺上的分享，有刪減)