【本報訊】第四屆澳門國際旅遊(產業)博覽會亮點活動之一智慧旅遊開發與互聯網的應用研討會於9月3日下午3時在澳門威尼斯人金光會展中心宴會廳D熱烈召開，國務院發展研究中心東方文化所綜合室主任張曉歡，中國新華電視、香港台副總裁杜宇舜，驢媽媽旅遊網副總裁方騰飛，甲骨文（中國）商業智能與大數據總監陳程遠，澳門科技大學酒店與旅遊管理學院院長謝飛帆等業界精英齊聚一堂，熱議智慧旅遊及互聯網的在旅遊發展方面的應用等。

席間，五位代表通過探討“粤港澳智慧旅遊目的地的開發”，“澳門旅遊業全行業智慧旅遊的開發”“物聯網與大數據的應用”等相關議題，站在智慧城市的高度上，結合新一代資訊技術，在雲服務平台，目的地門戶建設、虛擬旅遊、移動終端應用、智慧景區、智慧酒店，智慧旅行社、應急指揮平台等旅遊相關領域，使旅遊產業資源得到高度系統化整合，服務於各領域人群，為澳門打造向未來的一種全新旅遊應用服務模式。

何為智慧旅遊？甫一開場，主持人就拋出這個問題，發言嘉賓各抒己見，發表自己的見解。謝飛凡認為，澳門公眾對智慧旅遊認知度還比較低，現時在澳門最普遍的不是智慧旅遊，是智慧酒店，智慧旅遊服務不能單靠政府，還需要旅遊業界、媒體等多方面的推動。

利用科技+旅遊+金融手段 發展智慧旅遊

搶灘智慧旅遊，粵港澳的機會在哪裡？對此，張曉歡表示，隨著時代的發展，我國正從中國製造向中國服務轉型，早前國家旅遊局也出台了全域旅遊的相關政策。而隨著港珠澳大橋落成通車，粵港澳地區將會形成一個旅遊市場大聯動趨勢，要把握這一機遇，首先要堅持“超越旅遊，跨界融合”的理念，通過三跨（跨行業、跨部門、跨區域）、三組（組團、組鏈、組生態圈）、三強（搶人、搶錢、搶IP）、三創（創新、創意、創業）等渠道，利用科技+旅遊+金融的手段，發展智慧旅遊。

發展智慧旅遊 政府適宜做“牽引人”

有豐富傳媒從業經驗的杜宇舜稱，粵港澳旅遊資源的聯動整合很早就開始實現，十幾二十年前就出現了粵港澳團游，從地理區位方面開發了珠海、深圳、香港及澳門四地捆綁的旅遊線路，但隨著08年開始自由行政策的開放，越來越多人選擇自由行方式來訪，導致跟團游下跌，人們的模式進行了結構性調整。對於旅遊目的地來說是增加了高附加值的遊客，但以往他們的衣食住行都有旅行團解決，現在要靠自己完成，這就催生了智慧旅遊。他認為，發展智慧旅遊的過程中政府適宜做“牽引人”，旅遊業界則需要利用大數據等手段完善智慧旅遊服務。